Bagaimana AI Mengubah Help Center di Tahun 2024
Di Tahun 2024, User Ingin Mandiri Mencari Solusi Di era sekarang, banyak user yang ingin memecahkan masalah mereka sendiri (ini bukan pernyataan asal-asalan, lho!). Sebuah survei dari Hubspot menemukan bahwa 73% user lebih memilih mencari solusi secara mandiri. Tapi, apakah ini berarti Anda bisa lepas tangan dan membiarkan user kebingungan mencari jawaban di dokumen yang […]