تسجيل دخول MIU

كيف سيُحدث الذكاء الاصطناعي تحولاً في مراكز المساعدة في عام 2024

في عام 2024، يرغب المستخدمون في إيجاد حلول بأنفسهم. في عالمنا اليوم، يرغب العديد من المستخدمين في حل مشاكلهم بأنفسهم (وهذا ليس مجرد كلام عابر!). أظهر استطلاع رأي أجرته Hubspot أن 731 مستخدمًا يفضلون إيجاد الحلول بأنفسهم. ولكن هل يعني هذا أنه يمكنك ترك المستخدمين يبحثون عن الإجابات في مستندات لا توفر لهم هذه الإمكانية؟